1. De l’efficacité à l’Efficience

L’efficacité consiste à atteindre nos buts sans se préoccuper des ressources mises en oeuvre pour les atteindre. L’efficience repose sur la même ambition, en prenant en compte les ressources mobilisées.
Dans le premier cas, nous sommes dans une logique plutôt musculaire, dans le second, nous sommes à la recherche d’une certaine intelligence de l’Action, puisqu’il s’agit de faire coïncider les tâches que nous réalisons avec les priorités que nous nous sommes fixées.

2. Le Ratio VA / Effectif comme instrument de mesure de l’Efficience