Six principes pour capter l’attention de votre auditoire
Dans son activité, le manager doit souvent faire preuve de pédagogie. Il faut qu’il se fasse comprendre. Ce qui n’est pas toujours facile. Un minimum de rhétorique est nécessaire. Chip et Dan Heath, dans leur livre « Ces idées qui collent » décryptent les processus qui permettent de faire passer des idées à un auditoire. Selon eux, il faut s’efforcer
