La régulation des émotions : une nécessité pour la santé psychique des équipes


1. Collection de timbres, inhibition d’action et névroses de groupe

Chaque acteur, en situation de haute performance, accumule un certain nombre de frustrations. Lorsque celles-ci atteignent une certaine intensité, les acteurs peuvent être amenés à exprimer leur souffrance sous une forme socialement, difficilement supportable.

L’image de la collection de timbres a été proposée par E. Berne pour caractériser ce processus émotionnel. Lorsque nous allons dans un grand magasin, nous recevons en échange de nos achats des timbres ou des points que nous collectons dans un carnet. Lorsque le carnet est plein, nous avons droit à un cadeau. Il en est de même concernant nos émotions. Nous les refoulons jusqu’à ce que cela ne soit plus possible. Alors,

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