La plupart du temps ; surtout en France, le feedback est trop souvent utilisé pour souligner des activités mal faites ou mettre en évidence les effets négatifs d’un comportement. Cette manière de faire est destructrice de la confiance entre le manager et ses collaborateurs. La personne concernée devient méfiante et sur la défensive car à chaque fois c’est l’estime d’elle même qui est mise en péril.
Si le feedback consiste à dire aux autres ce qu’ils doivent changer pour répondre à des normes, il s’agit d’un jugement de valeur « orthopédique » dont le management français est d’ailleurs assez coutumier. Il est plus pertinent de le considérer comme une
