3. Quelques idées de Mary Parker Follett
Des travaux de Follett dans le domaine du management[18], il ne reste qu’un corpus restreint : les conférences qu’elle donna à New York devant le Bureau of Personnel Administration et la Taylor Society, à Oxford pour les Rowntree Conferences et enfin à la London School of Economics,
Parmi les principaux thèmes qu’elle a traités, citons :
– La complexité et l’approche systémique ;
– L’empowerment, la distinction entre l’autorité, liée à la place dans la hiérarchie, et le pouvoir, découlant naturellement de la compétence ;
– Le leadership, la façon de commander ;
– La formation des managers ;
– Et surtout la négociation et le » conflit constructif « .
Éloge du conflit : diversité et conflit constructif
Pour Follett, chaque individu est unique, avec ses compétences,
