Groupware Management, dynamique de coopération et intelligence collective : vers l’entreprise de IV° type ?



1. Réalité de la complexité et nécessité de l’intelligence collective

L’entreprise et ses acteurs sont aujourd’hui pris dans un faisceau de contradictions entre les contraintes de l’environnement et les ambitions internes. L’individu n’est plus assez puissant pour traiter à lui seul cette complexité « étreignante ». Il est dans la nécessité de s’associer, de collaborer, d’échanger avec d’autres pour comprendre et développer une Intelligence de l’Action. Ce constat est encore plus vrai pour le manager. « Il est loin le temps, où les patrons seuls à tout savoir, contrôlent en permanence les ouvriers ignorants » (Etienne Wegner dans Apprendre et collaborer en réseau- 2003).

Jusqu’à présent la forme la plus habituelle qu’ont eu les organisations pour gérer un groupe a toujours été de s’appuyer sur

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