Clarifier la demande avec le QQOQCP
Dans l’acte de vente, il y a souvent une confusion entre la commande, la demande et le besoin. On la retrouve évidemment dans les les relations ordinaires quotidiennes de travail :
1. Une commande est une solution toute faite formulée par le client
2. Le besoin correspond à un problème bien identifié
3. La demande est la façon dont le client formule
