La gestion de conflit, lorsqu’elle mobilise un tiers facilitateur, repose sur une posture spécifique et une méthode rigoureuse. Le rôle de ce tiers (manager externe au conflit, RH, consultant, coach) n’est ni de juger, ni de trancher, mais d’accompagner un processus de rétablissement du dialogue, dans un cadre sécurisé, équitable et orienté vers la co-construction.Voici une trame d’entretien complète en six séquences, permettant de structurer l’intervention avec clarté, tout en
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