» L’un des problèmes les plus courants est que les dirigeants de l’entreprise communiquent la vision à leurs collaborateurs les plus proches mais que ses conséquences ne sont jamais exprimées de façon tangible aux gens du terrain. «
» L’état d’esprit du leader est, faute d’un autre mot, contagieux. Vous avez sans doute pu voir cet effet d’entraînement à l’oeuvre des dizaines de fois. Le patron dynamique qui dégage en permanence une impression positive finit toujours par avoir sous ses ordres une équipe pleine de gens dynamiques qui voient les choses positivement. Le pessimiste grincheux, lui, finit fatalement
