Durant la crise sanitaire Covid-19, plusieurs secteurs ont connu une transformation digitale : Selon l’enquête réalisée par L’ACSEL en 2020 auprès de 720 entreprises, plus de 50% des entreprises considèrent la digitalisation en tant qu’opportunité, tandis que 1/3 d’entre elles la considèrent même comme un passage obligé pour s’en sortir.
Par exemple cette transformation s’est concrétisée par l’apparition du click and Collect dans
