Situation terrain
Un collaborateur a des réactions inadaptées : ton agressif, refus implicite, remarques désobligeantes. Cela commence à impacter l’ambiance de l’équipe.
Objectif
Faire évoluer le comportement sans détériorer la relation.
Méthode
1. Ne pas laisser s’installer la situation
« Je souhaite qu’on parle de certaines attitudes que j’ai observées. »
= Intervenir rapidement.
2. Décrire précisément les faits
« Lors de la réunion, tu as coupé la parole à plusieurs reprises. »
= Éviter les jugements.
