Situation terrain
Un collaborateur n’atteint pas les résultats attendus. Il semble en difficulté, sans que la cause soit clairement identifiée.
Objectif
Aider le collaborateur à progresser sans le mettre en échec.
Méthode en 5 étapes
1. Aborder la situation rapidement
« Je souhaite qu’on fasse un point sur certaines difficultés. »
= Ne pas laisser durer.
2. Décrire les écarts observés
« Sur ces missions, les résultats ne sont pas au niveau attendu. »
= Objectiver.
3. Comprendre les causes
« Qu’est-ce qui te pose le plus de difficulté
