Situation terrain
Un changement organisationnel ou opérationnel est en cours. L’équipe est hésitante, voire résistante.
Objectif
Faire adhérer l’équipe au changement.
Méthode
1. Expliquer le pourquoi
« Pourquoi ce changement est nécessaire aujourd’hui. »
= Donner du sens.
2. Reconnaître les inquiétudes
« Je comprends que cela puisse susciter des questions. »
= Accueillir.
3. Rendre concret
« Concrètement, voici ce qui va changer pour vous. »
= Clarifier.
4. Impliquer l’équipe
« Comment pouvons-nous réussir cette transition ensemble ? »
= Engager.
