Situation terrain
Un sujet urgent apparaît et mobilise toute l’attention. Les autres dossiers sont abandonnés, ce qui crée un effet domino.
Objectif
Traiter l’urgence sans désorganiser l’ensemble.
Méthode en 5 étapes
1. Qualifier l’urgence réelle
« Qu’est-ce qui se passe si on ne traite pas ce sujet aujourd’hui ? »
= Vérifier l’impact.
2. Délimiter le périmètre
« On traite uniquement ce qui est indispensable. »
= Éviter l’emballement.
3. Dédier une ressource ciblée
« Une personne prend ce sujet, pas toute l’équipe. »
= Contenir.
