Situation terrain
Le contexte est instable (marché, organisation, contexte externe). Il est difficile de définir une direction claire.
Objectif
Donner un cap malgré l’incertitude.
Méthode en 5 étapes
1. Accepter l’incertitude
« On n’a pas toutes les réponses aujourd’hui. »
= Poser le cadre.
