Situation terrain
Les collaborateurs travaillent ensemble, mais la confiance est fragile. Les échanges sont prudents, parfois méfiants.
Objectif
Renforcer un climat de confiance.
Méthode en 5 étapes
1. Donner l’exemple
« Je partage avec vous ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. »
= Montrer l’ouverture.
2. Encourager la transparence
« On peut parler des difficultés sans crainte. »
= Créer un espace.
3. Respecter les engagements
« Je tiens ce que je dis. »
= Crédibiliser.
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