Situation terrain
Un collaborateur jusque-là impliqué devient plus distant, moins investi. Il fait le minimum et semble décrocher.
Objectif
Comprendre et réengager sans brusquer.
Méthode en 5 étapes
1. Ouvrir le dialogue sans jugement
« J’ai le sentiment que quelque chose a changé, j’aimerais comprendre. »
= Créer un espace d’échange.
2. Explorer les causes possibles
« Qu’est-ce qui te pèse aujourd’hui dans ton travail ? »
= Identifier.
3. Écouter réellement
« Je prends en compte ce que tu me dis. »
= Reconnaître.
