L’impact des habitudes langagières des managers n’est pas sans conséquences sur la subjectivité des collaborateurs
Une enquête menée par l’institut de l’Expansion a mis en évidence que le temps consacré à la communication, aux échanges augmentait de plus en plus avec le niveau des responsabilités managériales. On s’est, ainsi, aperçu, exemple, que 80% du temps d’un dirigeant était consacré à la communication orale : Téléphones, réunions, entretiens, discussions à bâtons rompus, conférences, etc…Savoir communiquer ou plus exactement faire un juste usage de la parole apparaît donc comme une compétence clé. Sur cette question, deux problèmes sont posés : » le fond » et » la forme « . Le fond relève d’un effort permanent de pertinence ; la forme un effort d’attention.Sur le fond en effet les interlocuteurs seront sensibles à la qualité de la rationalité. Cependant, sur ce plan, les choses ne sont pas si simples
