Comment prévenir et gérer les conflits au quotidien avec la méthode DESC ?

Les conflits font partie de la vie des entreprises. Il y a plusieurs causes qui peuvent les expliquer :
– Dans la mesure où les acteurs ont des intérêts différents, le conflit est structurellement inévitable. Les intérêts des actionnaires coïncident rarement avec ceux des managers qui ont besoin d’investir pour développer leurs projets ni avec ceux des salariés qui