Quand l’équipe déborde : comment les managers gèrent conflits, tensions et frustration


Le travail, un lieu d’émotions avant tout

Pendant longtemps, l’entreprise a voulu croire que le travail devait être rationnel, factuel, presque mécanique. Les émotions y étaient perçues comme des faiblesses, des parasites à contenir, voire à exclure. Pourtant, la réalité du terrain est tout autre : le travail est un lieu de relations humaines, et là où il y a de l’humain, il y a des émotions.Stress, frustration, colère, incompréhension, démotivation, mais aussi enthousiasme, fierté ou engagement… Chaque

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