» L’entreprise est réputée pour ses qualités d’action. On demande aux responsables d’être efficaces, entreprenants, audacieux ; on attend d’eux qu’ils décident, réalisent leurs objectifs, contrôlent leurs résultats et réussissent. […] Mais le monde évolue rapidement. L’entreprise doit anticiper, repérer les changements, s’adapter. Elle a besoin pour cela d’un tout autre registre de compétences : écoute, intuition, observation, communication, participation du personnel,
