» L’entreprise est réputée pour ses qualités d’action. On demande aux responsables d’être efficaces, entreprenants, audacieux ; on attend d’eux qu’ils décident, réalisent leurs objectifs, contrôlent leurs résultats et réussissent. […] Mais le monde évolue rapidement. L’entreprise doit anticiper, repérer les changements, s’adapter. Elle a besoin pour cela d’un tout autre registre de compétences : écoute, intuition, observation, communication, participation du personnel, créativité, sens du service, motivation. Ce sont plutôt des qualités d’ouverture et de réceptivité. «
» Hier l’entreprise avait des chefs, sous-chefs et des subordonnés. Demain elle aura une multitude de personnes responsables attelées ensemble à un même but, dans des structures de configuration diverses, sans privilèges ni territoires clairement affectés. Il faudra impérativement remplacer le pouvoir par la responsabilité. On se dirige tout droit vers un profil de
