» La firme est un ensemble de ressources humaines, matérielles et immatérielles productives. Ce sont les compétences distinctes utilisant ces ressources qui procurent à la firme un avantage concurrentiel et qui détermine sa performance. »
» La concurrence par l’innovation des grandes firmes peut dégénérer en une concurrence presque absurde visant à être la première à introduire
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