Situation terrain
Certains collaborateurs sont surchargés tandis que d’autres ont moins de charge. Des tensions apparaissent.
Objectif
Rééquilibrer la charge de manière visible et équitable.
Méthode en 5 étapes
1. Rendre visible la charge de chacun
« Qui est surchargé et qui l’est moins aujourd’hui ? »
= Objectiver.
2. Identifier les écarts
« Pourquoi certains sont plus sollicités que d’autres ? »
= Comprendre.
3. Réajuster concrètement
« On redistribue ces tâches. »
= Agir.
4.
