Situation terrain
Certains collaborateurs sont surchargés tandis que d’autres ont moins de charge. Des tensions apparaissent.
Objectif
Rééquilibrer la charge de manière visible et équitable.
Méthode
1. Rendre visible la charge de chacun
« Qui est surchargé et qui l’est moins aujourd’hui ? »
= Objectiver.
2. Identifier les écarts
« Pourquoi certains sont plus sollicités que d’autres ? »
= Comprendre.
3. Réajuster concrètement
« On redistribue ces tâches. »
= Agir.
4. Clarifier les règles
« On veille à
