Le « Bad Buzz » est désormais devenu l’ennemi numéro un des entreprises sur les réseaux sociaux.
Une entreprise peut subir un bad buzz dans le cas d’un client très insatisfait de la qualité d’un produit ou service qui se plaint sur les réseaux sociaux et a donc potentiellement lancé une vague de mauvaises critiques de la part d’autres clients. Dans un autre sens, on trouve aussi des bad buzz volontaire de la part de l’entreprise pour des
