Situation terrain
Plusieurs collaborateurs interviennent sur un même dossier, mais sans réelle coordination. Des doublons et des oublis apparaissent.
Objectif
Organiser le travail collectif pour éviter les pertes d’efficacité.
Méthode
1. Clarifier le résultat attendu
« Quel est le livrable final attendu ? »
= Donner un cap commun.
2. Définir les rôles de chacun
« Qui fait quoi précisément ? »
= Structurer.
3. Identifier les points d’interaction
« À quel moment devez-vous vous coordonner ? »
= Anticiper.
