Situation terrain
Chaque collaborateur travaille de son côté. Des informations importantes circulent mal, ce qui crée des erreurs, des doublons ou des incompréhensions.
Objectif
Améliorer la circulation de l’information au sein de l’équipe.
Méthode
1. Nommer le problème sans accuser
« On a parfois du mal à partager l’information entre nous. »
= Créer une prise de conscience.
2. Identifier les moments de rupture
« À quel moment l’information ne circule plus ? »
= Localiser le
