Situation terrain
Une décision stratégique impacte fortement l’équipe (réorganisation, arrêt d’activité, changement de cap). Elle est difficile à accepter.
Objectif
Faire comprendre une décision sans créer de rejet.
Méthode en 5 étapes
1. Exposer clairement la décision
« Voici la décision qui a été prise. »
= Poser le cadre.
2. Expliquer le contexte
« Elle s’inscrit dans cette situation globale. »
= Donner du sens.
3. Reconnaître les impacts
« Je sais que cela a des conséquences pour vous. »
= Être lucide.
