STR-20 — Je dois prendre une décision impopulaire mais nécessaire

Situation terrain

Une décision stratégique est nécessaire mais va à l’encontre des attentes ou habitudes. Le manager sait qu’elle sera difficile à faire accepter.

Objectif

Prendre et assumer une décision difficile.

1. Vérifier la nécessité réelle

« Est-ce que cette décision est indispensable ? »
= Confirmer.

2. Assumer pleinement le choix

« Je prends cette décision. »
= S’engager.

3. Expliquer clairement les raisons

« Voici pourquoi nous faisons ce choix. »
= Donner du sens.