Situation terrain
Une décision stratégique est nécessaire mais va à l’encontre des attentes ou habitudes. Le manager sait qu’elle sera difficile à faire accepter.
Objectif
Prendre et assumer une décision difficile.
Méthode
1. Vérifier la nécessité réelle
« Est-ce que cette décision est indispensable ? »
= Confirmer.
2. Assumer pleinement le choix
« Je prends cette décision. »
= S’engager.
3. Expliquer clairement les raisons
« Voici pourquoi nous faisons ce choix. »
= Donner du sens.
4.
