Situation terrain
Une orientation stratégique est en place, mais elle ne semble plus pertinente. Le manager doit la questionner sans créer de rupture.
Objectif
Remettre en question de manière constructive.
Méthode
1. Partir de faits observables
« Les résultats ne sont pas au niveau attendu. »
= Objectiver.
2. Poser des questions ouvertes
« Est-ce que cette orientation est toujours pertinente ? »
= Ouvrir.
3. Explorer des alternatives
« Quelles autres options avons-nous ? »
= Proposer.
4.
