Situation terrain
Une décision impacte négativement l’équipe (charge, organisation, contraintes). Elle est mal perçue.
Objectif
Faire comprendre et accepter une décision difficile.
Méthode
1. Expliquer clairement la décision
« Voici la décision qui a été prise. »
= Poser le cadre.
2. Donner le contexte
« Elle s’inscrit dans cette situation globale. »
= Donner du sens.
3. Reconnaître les impacts
« Je sais que cela a des conséquences pour vous. »
= Être lucide.
4. Ouvrir le dialogue
« Je
