Situation terrain
Des comportements limites apparaissent : interruptions, remarques déplacées, manque d’écoute. Le climat se dégrade.
Objectif
Réinstaller un cadre respectueux.
Méthode en 5 étapes
1. Nommer les comportements inadaptés
« Certains échanges ne sont pas respectueux. »
= Poser un constat.
