Pour une vision holistique de la création de valeur
La création de valeur ne peut plus se réduire à la satisfaction du seul actionnaire (Le fameux gain d’investissement !). Cette conception gestionnaire a montré ses limites et a engendré des externalités négatives considérables.Aujourd’hui il s’agit de créer de la valeur pour 4 types d’acteurs :
– Les clients
– Le personnel de l’entreprise
– Les actionnaires
– La collectivité
Réussir à créer une communauté d’intérêt ou au moins une cohérence d’intérêts entre ces 4 groupes d’acteurs est probablement un des défis majeurs d’un management responsable.
Il existe deux modèles principaux de création de valeur : La compétitivité prix et la compétitivité hors
