Développer la coopération inter services avec une méthode inspirée du Service Management (2)


La coopération est une construction sociale

La coopération n’est pas un comportement spontané. Les expériences que nous faisons régulièrement avec le jeu « Les Rouges et les Verts » en formation le confirment régulièrement. C’est une construction sociale qui passe par des « compromis d’existence ».Selon le sociologue  Jean – René Foucart, ceux – çi  relèvent de transactions qui sont l’expression de « constants accommodements, de tolérances réciproques, de compromis et d’ententes tacites sans accord préalable.(Foucart, 2003:  57)

Weber (1992) avait déjà abordé cette notion en observant que les acteurs se réglaient constamment les uns par rapport aux autres et que c’était précisément grâce à ces micro – ajustements permanents qu’ils pouvaient construire le sentiment  de pouvoir compter les uns sur les autres.

La  transaction, qui  est « un arrangement tacite sur une base de concessions réciproques » (Foucart, 2003:57),  a pour fonction de prévenir les conflits et de rendre possible le vivre ensemble.

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