Comme le manager intermédiaire, le responsable de ressources humaines est questionné dans sa mission par les bouleversements qui agitent l’entreprise actuellement. Dans une organisation pyramidale, le gestionnaire de paye répond le plus précisément à des prescriptions descendantes autant que claires. Il a une mission d’exécution de taches techniques. Mais dans une entreprise en mutation, il a tendance à prendre un rôle d’interface sans prescription claire. Il est au service de tout le monde et de personne en particulier. Il passe d’une identité de rouage à une identité d’huile dans les rouages.
Il passe d’une mission de gestionnaire administratif à une mission de responsable. Il passe d’une compétence à exécuter des taches prescrites à une compétence à négocier des compromis, réguler des flux d’information, influencer etc…Posséder des connaissances a de moins en moins d’importance. La somme de connaissance
