Lorsqu’un conflit surgit entre deux personnes ou au sein d’une équipe, il arrive qu’aucune des parties ne parvienne à restaurer le dialogue de manière autonome. L’intervention d’un tiers facilitateur – manager externe au conflit, RH, coach ou consultant – permet alors de créer un espace neutre et sécurisé, où les tensions peuvent être exprimées, comprises et transformées.
La facilitation ne vise ni à arbitrer, ni à trancher, mais à rendre possible un
La facilitation ne vise ni à arbitrer, ni à trancher, mais à rendre possible un
