La place croissante des services dans notre société est un phénomène économique mondial. Il n’est ni la cause de désindustrialisation des pays développés, ni celle de l’industrialisation des pays émergents. Et cette réalité s’amplifie à la faveur des nouvelles réponses technologiques offertes aux attentes des » citoyens consommateurs » que nous sommes. Elle impose une nouvelle façon d’aborder et de » penser notre présent
