L’évaluation à 360° : un outil puissant pour développer une plus grande pertinence managériale


1. Ce qu’est une démarche d’évaluation à 360°

L’évaluation à 360° degré consiste à réaliser l’évaluation d’ un manager par l’ensemble des acteurs avec lesquels il est en interaction quotidiennement, c’est à dire :
– ses collaborateurs
– ses pairs
– son supérieur hiérarchique
– ses clients internes et externesQuand il n’est évalué que par ses collaborateurs, on parlera, alors, d’un système d’évaluation à 180°.Le processus peut – être initié par la direction générale ou par le manager lui même. Dans le premier cas, il est important d’expliquer à l’ensemble des collaborateurs le sens de ce projet. Dans le second, c’est souvent une bonne façon de commencer un processus d’innovation managériale avec un volontaire quand il est difficile de l’envisager au niveau global.

C’est une pratique déjà très développée dans les entreprises des pays d’Europe du Nord. Ce n’est pas tout à fait un hasard si ces pays

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