Une introduction à la lecture d’un articlé rédigé par Muriel de Fabrègues et Jean – jacques Pluchart, professeurs d’Université
Dans l’univers des entreprises modernes, les processus de normalisation et de certification sont souvent érigés en modèles de progression et d’efficience. Ces mécanismes sont censés structurer les activités, améliorer la qualité et la performance organisationnelle. Cependant, ils peuvent également générer des effets iatrogènes, analogues à ceux des médicaments qui, tout en visant à soigner, peuvent
