La création de valeur est depuis toujours au cœur de la stratégie des entreprises. Pendant des décennies, elle s’est principalement mesurée à travers des indicateurs financiers : chiffre d’affaires, rentabilité, croissance, retour sur investissement ou encore dividendes versés aux actionnaires. Cette vision, largement héritée d’une logique économique classique, a longtemps constitué la norme dominante dans la définition de la réussite organisationnelle.
Mais cette approche est aujourd’hui de plus en plus remise en question.
