1. L’entretien d’évaluation : entre mythe et réalité 
Les entretiens d’évaluation présentent, pour le moins, une certaine ambiguïté. La plupart des salariés et des managers sont réservés quant à leur efficacité, même si personne ne conteste leur utilité. Beaucoup en reste au stade de la simple procédure. On fait l’entretien parce qu’il faut bien le faire, parce c’est une exigence liée à la démarche qualité ou à une nouvelle lubie de la direction. Bref, les entretiens d’évaluation sont pour la plupart décevants et ne répondent pas vraiment aux attentes des acteurs.Leur dénomination, déjà, prête à confusion. On parle, tour à tour, d’entretien d’appréciation, d’entretien de progrès, d’entretien de développement professionnel. Les intentions des managers, elles-mêmes mériteraient d’être clarifiées : certains managers y voient l’occasion de faire le point sur les performances et sur les compétences,
