Rensis Likert

 » Favoriser l’interaction entre les individus doit permettre de faciliter la résolution des problèmes au niveau du groupe, et de faire fonctionner l’organisation sur une base d’influence mutuelle plutôt qu’à partir d’un réseau formel de relations.  »

 » Un manager qui a des objectifs de haute performance et une excellente organisation du travail mais qui dépend uniquement des besoins économiques et de la pression directe pour motiver ses hommes risque fort d’être déçu par leurs réalisations.  »

 » Les motivations non économiques doivent être pleinement utilisées, de même que les besoins économiques, afin de créer