» Aujourd’hui, les organisations sont en concurrence dans des environnements complexes, de sorte qu’une compréhension précise de leurs objectifs et des méthodes pour atteindre ces objectifs est essentielle. Le Balanced Scorecard traduit la mission et la stratégie d’ une organisation en un ensemble complet de mesures de performance qui fournit le cadre d’un système de mesure et de gestion stratégique. «
» Il
