Situation terrain
Le contexte évolue (marché, organisation, attentes clients). L’activité actuelle doit s’adapter, mais les changements à opérer ne sont pas évidents.
Objectif
Faire évoluer l’activité sans la désorganiser.
Méthode en 5 étapes
1. Analyser la situation actuelle
« Qu’est-ce qui fonctionne encore
